راهنمای ارسال محصول

تهران (پیک): معمولاً کمتر از ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش (در روزهای غیرتعطیل)
سایر شهرها (پست): پس از تحویل به پست، معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری
دریافت حضوری: همان روز بین ساعت ۹ صبح تا ۸ شب

پس از تحویل مرسوله به پست (حداکثر ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش در روزهای غیرتعطیل)، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. می‌توانید با این کد در سایت یا اپلیکیشن پست، وضعیت مرسوله را پیگیری کنید.

هزینه ارسال در مرحله پرداخت (چک‌اوت) بر اساس روش انتخابی و مقصد محاسبه و نمایش داده می‌شود. در صورت وجود شرایط ارسال رایگان (مثلاً بالای مبلغ مشخص)، در همان صفحه اعلام خواهد شد.

خیر. سرویس پیک فقط مختص استان تهران است. برای سایر شهرها فقط از طریق پست ارسال می‌شود.

خیر. در روزهای تعطیل رسمی، بسته‌بندی و ارسال به اولین روز کاری بعد موکول می‌شود.

بله. پس از ثبت سفارش در سایت دنیای مکمل، می‌توانید بین ساعت ۹ صبح تا ۸ شب به داروخانه مراجعه کرده و سفارش خود را تحویل بگیرید.

هرچه سریع‌تر با پشتیبانی تماس بگیرید (قبل از ارسال مرسوله). پس از تحویل به پست یا پیک، امکان تغییر آدرس محدود است.

تمام سفارش‌ها با بسته‌بندی استاندارد، محکم و با رعایت اصول بهداشتی ارسال می‌شوند تا از آسیب دیدن محصولات جلوگیری شود.

بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید و کد رهگیری یا شماره سفارش را اعلام کنید. در صورت تأیید مشکل، اقدامات لازم (ارسال مجدد یا عودت وجه) انجام خواهد شد.

پس از هماهنگی و ارسال با پیک، معمولاً اطلاعات پیک یا لینک پیگیری برای شما ارسال می‌شود. در غیر این صورت می‌توانید با پشتیبانی هماهنگ کنید.