درباره ما

داستان ما

دنیای مکمل از دل یک دغدغه واقعی شکل گرفت؛ اینکه ورزشکاران و کسانی که به سلامتی خود اهمیت می‌دهند، بتوانند مکمل‌های واقعاً اورجینال را با اطمینان کامل تهیه کنند و در کنار آن، مشاوره تخصصی و علمی هم دریافت کنند.

داروخانه دکتر الهام فراهانی سال‌هاست که در قلب تهران، در فلکه دوم صادقیه (پشت بیمارستان ابن‌سینا، خیابان اعتمادیان، مرکز جراحی شفا) به عنوان یکی از داروخانه‌های فعال و معتبر پایتخت شناخته می‌شود. تخصص اصلی این مجموعه در زمینه مکمل‌های ورزشی و دارویی است و از همان ابتدا هدفش این بوده که خدماتش را نه فقط به ساکنان تهران، بلکه به تمام هم‌میهنان در سراسر کشور ارائه دهد.

نقطه عطف داستان ما زمانی رقم خورد که بخش فروش مکمل‌های ورزشی این داروخانه تحت مدیریت دکتر شهریار نعمتی قرار گرفت. دکتر نعمتی خود از قهرمانان پرورش اندام و قهرمان اروپا در این رشته است. حضور او باعث شد دانش دارویی با تجربه واقعی و عملی ورزشی ترکیب شود. این ترکیب، هویت تازه‌ای به مجموعه بخشید و «دنیای مکمل» را به مرجعی تخصصی تبدیل کرد؛ جایی که مشتریان فقط خریدار نیستند، بلکه همراهانی دارند که مسیر رسیدن به اهداف ورزشی‌شان را علمی و دقیق طراحی می‌کنند.
ما از روز اول چند اصل غیرقابل مذاکره برای خود تعریف کردیم:

* فقط محصولات اورجینال از معتبرترین برندهای داخلی و خارجی را تأمین کنیم؛ محصولاتی که دارای تأییدیه سازمان غذا و دارو، لیبل اصالت کالا و کد IRC باشند.
* مشاوره را محدود به فروش نکنیم. تیم ما بر اساس هدف ورزشکار (افزایش حجم، کاهش وزن، افزایش قدرت یا ریکاوری)، فیزیک بدنی و شرایط فردی، چیدمان مکمل، برنامه تمرینی و توصیه‌های غذایی ارائه می‌دهد.

* خرید را برای همه آسان و امن کنیم. چه از طریق وب‌سایت دنیای مکمل و چه به صورت حضوری، مشتریان بتوانند با خیال راحت سفارش دهند. ارسال در تهران از طریق پست، پیک و حتی دریافت حضوری از داروخانه و در شهرستان ها از طریق پست پیشتاز و اکسپرس در کوتاه ترین زمان ممکن انجام می شود.

* همچنین دنیای مکمل بستری را فراهم کرده که مشتریان بتوانند کالای مورد نظر خود را به صورت اقساطی از پلتفرم های معتبر کشور یعنی اسنپ پی، دیجی پی و ترب پی خریداری کنند تا فشار اقتصادی کمتری را متحمل شوند.

امروز دنیای مکمل با داشتن تمام مجوزهای لازم از سازمان غذا و دارو، وزارت صمت، نماد اعتماد الکترونیکی، مجوز درگاه بانکی و تأیید دیجی‌کالا، به عنوان یک داروخانه اینترنتی معتبر فعالیت می‌کند. قیمت‌گذاری محصولات نیز بر اساس مصوبات شورای اصناف و هیئت عالی نظارت انجام می‌شود و ما جز اعمال تخفیف‌های ویژه، دخالتی در قیمت‌ها نداریم.

داستان ما هنوز ادامه دارد. هر مشتری جدیدی که به ما اعتماد می‌کند، بخشی از این مسیر می‌شود. ما همچنان متعهدیم که اصالت کالا، مشاوره تخصصی و احترام به اعتماد شما را در اولویت قرار دهیم و دنیای مکمل را به خانه‌ای امن برای ورزشکاران و علاقه‌مندان به سلامتی تبدیل کنیم.